Değerli Müşterimiz,
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, iade ve değişim süreçlerimizle ilgili bazı önemli bilgileri paylaşmak istiyoruz.
İade ve Değişim Şartları:
- İade ve Değişim Süresi: Seçili Ürünler Hariç Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün Durumu: İade veya değişim talebinde bulunacağınız ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ücretler: İade ve değişim işlemleri sırasında eski ve yeni ürün için kargo ücretleri müşteriye aittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
- Görsel Kullanım Politikası : Sitemizde bulunan görsel içerikli tablo saat vs. ürünler sipariş sonrası kişiye özel üretildiğinden kırık veya bozuk olmadığı sürece iade ve değişimi yoktur.
Sipariş edilen ürünlerin teslimat sırasında herhangi bir hasara uğramaması için ürünler paketlenmiş halde taşıyıcıya teslim edilir. Paketlenmiş olarak taşıyıcıya teslim edilen ürünlerde herhangi bir zarar oluşması durumunda, kullanıcının zararı kargo firması ile tutanak düzenleyerek belgelendirmesi gerekmektedir. Tutanak alınması halinde, Wisdom Rain zarar gören ürünleri tekrar gönderebilir. Tutanak alınmadığı takdirde oluşan zararlardan Wisdom Rain hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Sipariş edilen ürünler, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla kullanıcıya ulaştırılır.
İade ve değişim taleplerinizle ilgili daha detaylı bilgi almak iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,